本当は散歩しながら旨そうな店探しの予定でしたが、台風！！？
残念ですが、地元のBARで1人読書を楽しんでいます。
私が読むのは顧客心理やマーケティング、行動経済学とかばかりなんですけどσ(^_^;)
ちょうど今1冊読み終わりまして、印象的だったのは
「既存のお客様を大切にする」
ということに関する話でした。
既存のお客様を大切にするなんて当然、当たり前の事ですけど、自分の持っている時間も、心理的パワーにも限りがあります。
どこに、どのくらいの重点をおくかは非常に難しいところです。
でも、今まさに当店でやってるLINEサービス、メールサービスはそれだなっ！っと自信を持つことができました。
ちなみに、そんな難しい本ばかり読んでも、いわゆる学のない私なので
いや、記憶力もないので
いちいち覚えてはいないんですが、読みながら思いついたことをドンドンメモしていって、本当にお客様のためになるか？オペレーション的に実現可能なのか？様々検討して出来たのがLINEサービスです。
LINEフレンドがついに200超えました！
LINE登録してくれている皆様に、また何か提供出来ればなと、酒飲みながら閃き待ちです(^-^)
はい
2軒目です
